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sobre o seu plano de saúde
Agradecemos novamente a participação de todos e de forma a prover transparência sobre o processo, publicamos então os resultados da pesquisa disponibilizada para participação dos beneficiários da Casec, seguindo diretrizes estabelecidas pela ANS. Desta forma, disponibilizamos os seguintes documentos ao público em geral:
Pesquisa de Satisfação – Relatório auditoria
Estimado(a) Beneficiário(a), Você está sendo convidado a participar da pesquisa de satisfação da CASEC. A pesquisa é simples e objetiva. O tempo estimado é 5 (cinco) minutos. E o resultado nos ajudará a melhorar a qualidade de nossos atendimentos. Ajude-nos a elevar a Qualidade do Plano de Saúde que também é seu! Sua participação é essencial. A pesquisa será disponibilizada em nosso site: www.casec.med.br Siga as orientações. Agradecemos sua participação! Cordialmente Rita Ramos Damasceno Diretora de Gestão e Saúde da CASEC
Obrigado a todos que participaram da pesquisa! A data de corte/finalização foi dia 15/10 e agradecemos a todos que puderam participar e nos ajudar a evoluir cada dia mais! Brevemente divulgaremos os resultados e apurações a todos!
Prezados(as) Beneficiários(as),
É com grande orgulho e satisfação que comunicamos a todos os beneficiários da CASEC, a conquista da nota máxima na avaliação no índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, pelo sexto ano consecutivo na avaliação da Agência Nacional de Saúde Complementar – ANS.
O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
Na avaliação desses indicadores, a CASEC obteve a pontuação 0.9130 em uma escala que vai até 1,00.
Dessa forma, gostaríamos de compartilhar esse excelente resultado, o que nos enche de orgulho e nos motiva para buscar sempre a excelência e a satisfação dos nossos usuários.
Esses dados podem ser obtidos no site da ANS, no link: http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans
Atenciosamente,
DIRETORIA EXECUTIVA DA CASEC
LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, sancionada em agosto de 2018.
A LGPD estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo mais proteção e penalidades para o não cumprimento.
Sempre antenados no cumprimento legal e regulamentar de todas as regras aplicáveis ao nosso segmento, a Casec já tem atuado a algum tempo em se adequar e melhorar continuamente seus processos em relação a proteção de dados.
Diante disto, vamos lhe mostrar um pouco mais sobre o tema:
Conheça nossa “Política de Privacidade”
Nosso DPO:
Responsável Externo: Sanclé Landim Albuquerque
Registro Qualificação DPO: 5653907.20788760
Registro Membro ANPPD: 8202
e-mail externo: sancle.albuquerque@midnal.com.br
e-mail DPO Casec: casec@codevasf.gov.br
Prezados Beneficiários,
É com enorme satisfação e orgulho que compartilhamos com vocês a “PREMIAÇÃO” obtida pela Casec na avaliação das Operadoras de Planos de Saúde de Autogestão, realizada pela Unidas com base nos indicadores de avaliação do IDSS – Ìndice de Desempenho de Saúde Suplementar, desenvolvidos e avaliados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.
Prezados(as) Beneficiários(as),
É com grande orgulho e satisfação que comunicamos a todos os beneficiários da CASEC, a conquista da nota máxima na avaliação no índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, pelo quarto ano consecutivo, na avaliação da Agência Nacional de Saúde Complementar – ANS.
O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
A nova metodologia do IDSS – TISS leva em consideração os indicadores que melhor representam o desempenho das operadoras, especialmente quanto a seus aspectos assistenciais.
Na avaliação desses indicadores, a CASEC obteve a pontuação 0.8036 em uma escala que vai até 1,00.
Dessa forma, gostaríamos de compartilhar esse excelente resultado, o que nos enche de orgulho e nos motiva para buscar sempre a excelência e a satisfação dos nossos usuários.
Esses dados podem ser obtidos no site da ANS, no link: http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans
Atenciosamente,
DIRETORIA EXECUTIVA DA CASEC
Link para o portal da ANS: http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans
Prezados Colegas,
A Casec tem por objetivo prestar assistência suplementar à saúde dos empregados da Codevasf.
A cobrança referente às mensalidades e coparticipações/franquias relativas ao titular e aos dependentes diretos inscritos nos Planos de saúde, implica na autorização para desconto em folha de pagamento, emissão de boletos bancários ou débito em conta corrente.
Caso não ocorra a consignação na folha de pagamento do beneficiário, referente aos valores devidos, cabe ao mesmo entrar em contato com a Casec para quitação da dívida. É importante a observância do demonstrativo de cobrança, enviado mensalmente via e-mail e disponibilizado no portal da Casec e, também, do contracheque, para a verificação do efetivo desconto.
Atenciosamente,
Diretoria Executiva da Casec
SGAN 601, Conj. I. Ed. Dep. Manoel Novaes.
CEP: 70.830/901 - Brasília/DF.
CNPJ nº 03.702.977/0001-49
contato@casec.med.br
61 2028-4547
61 2028-4887
Fax: 61 3323-1848
A Ouvidoria é um canal de atendimento de segunda instância, responsável por acolher elogios, sugestões, consultas e reclamações na Resolução Normativa nº 323 da ANS. Essas manifestações podem ser feitas por e-mail, telefonemas, carta ou pessoalmente.
