Prezados(as) Beneficiários(as),
É com grande orgulho e satisfação que comunicamos a todos os beneficiários da CASEC, a conquista da nota máxima na avaliação no índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, pelo sexto ano consecutivo na avaliação da Agência Nacional de Saúde Complementar – ANS.
O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
Na avaliação desses indicadores, a CASEC obteve a pontuação 0.9130 em uma escala que vai até 1,00.
Dessa forma, gostaríamos de compartilhar esse excelente resultado, o que nos enche de orgulho e nos motiva para buscar sempre a excelência e a satisfação dos nossos usuários.
Esses dados podem ser obtidos no site da ANS, no link: http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans
Atenciosamente,
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A Ouvidoria é um canal de atendimento de segunda instância, responsável por acolher elogios, sugestões, consultas e reclamações na Resolução Normativa nº 323 da ANS. Essas manifestações podem ser feitas por e-mail, telefonemas, carta ou pessoalmente.
